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¿Cómo la inteligencia artificial puede impactar al marketing digital en el 2023?

 

La inteligencia artificial (IA) es una tecnología en constante evolución que ha comenzado a impactar la forma en la cual las empresas y los usuarios interactúan en el mundo digital. Para el marketing, la AI ofrece la posibilidad de ofrecer revolucionarias maneras para que las empresas comuniquen sus mensajes de marca a su audiencia y para ofrecer sus productos o servicios a clientes potenciales de una manera más personalizada. 

 

En la actualidad, los compradores son cada vez más exigentes con las marcas y productos que consumen, además, tienen acceso a infinidad de información online que repercute en compras cada vez más informadas y ajustadas a sus necesidades. Por lo tanto, es indispensable que todas las empresas estén al tanto de las necesidades, gustos y preferencias de sus clientes. Teniendo esto en cuenta, la Inteligencia Artificial puede ser un gran aliado para los negocios, ya que permite realizar acciones de comunicación o publicitarias automatizadas mediante la información obtenida previamente sobre sus compradores. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

La gran virtud de la Inteligencia Artificial que puede impactar positivamente a las empresas que hagan uso de este recurso en sus estrategias de marketing digital, es la capacidad de analizar una gran cantidad de datos en tiempo real, proporcionando a las empresas información valiosa sobre sus consumidores. En el 2023, veremos como cada vez las herramientas de IA se hacen más populares, asequibles y sencillas de usar para negocios de todo tipo. 

 

 

Algunos de los usos populares que se le podría dar a la inteligencia artificial para el mercadeo son: 

 

• 1. Personalización del contenido: Mediante la IA las empresas pueden mostrar contenido más relevante y personalizado a sus clientes, basándose en la información previa que hayan recolectado, como sus datos demográficos, comportamientos de compra, intereses online, etc…. Por ejemplo, una empresa que venda ropa de lujo para adultos, puede mostrar sus anuncios a personas similares a sus compradores anteriores, o sugerir nuevos productos relacionados a los clientes que ya hayan comprado a la marca.

 

De igual manera, esta tecnología puede ayudar a las marcas a segmentar a sus audiencias emitiendo a cada grupo de personas un mensaje de marca más ajustado a sus gustos y necesidades. De esta forma la empresa podría generar más recordación en sus clientes y destacar más con sus anuncios, ya que hoy en día; debido a la sobrecarga de anuncios e información a la que estamos expuestos gracias a la digitalización, los clientes son mucho menos propensos a recordar, prestar atención o realizar acciones con anuncios publicitarios no relevantes.

 

 Agencias como SM QUERY ya hacen uso de esta tecnología para ofrecer a sus clientes campañas automatizadas, segmentadas y de alta conversión. 

 

 

 

• 2. Optimización de campañas publicitarias: Mediante la inteligencia artificial las empresas pueden mejorar la efectividad y los resultados potenciales de sus campañas publicitarias. Gracias al análisis de datos, las empresas pueden estimar algunas variables como: que anuncios pueden tener mejores posibilidades de generar conversiones, cual es el mejor momento del día para pautar, que ubicaciones y dispositivos son los más utilizados por los clientes de alto valor, etc…

 

De igual manera, las empresas también pueden predecir el comportamiento de los consumidores basados en la data recolectada de clientes previos. Mediante modelos de aprendizaje y atribución las empresas pueden analizar  el comportamiento de los usuarios y compradores de su sitio web, y de esta manera obtener información sobre qué anuncios generan más tráfico, que ubicación o colores para los botones de “llamado a la acción” les generan mejores resultados, y demás elementos sobre la UX del sitio (experiencia de usuario) que podrían ayudar a mejorar la tasa de conversión y rentabilidad del sitio web. 

 

• 3. Automatización de respuestas: Otra acción que se puede optimizar mediante el uso de IA es la comunicación directa o soporte de servicio al cliente. Ya que esta herramienta nos puede permitir automatizar determinadas labores repetitivas como el envío de correos electrónicos o las respuestas en herramientas de mensajería instantánea como WhatsApp y Messenger. Esto puede permitir a la empresa enfocar sus recursos y trabajadores en acciones de alto valor (como la creación de contenido y la planeación estratégica) y delegar estas acciones repetitivas a la inteligencia artificial mediante herramientas como los chatbots o los funnel de conversión/seguimiento automatizados. 

 

En conclusión, la inteligencia artificial se convertirá en una herramienta fundamental para el éxito en el mundo digital, proporcionando a las empresas miles de posibilidades para comunicarse y publicitarse con sus clientes. El análisis de datos en tiempo real y las posibilidades de automatización permiten a las empresas ahorrar tiempo y tomar decisiones mucho más fundamentadas. ¡Si quieres que tu empresa se mantenga al día y a la vanguardia de las nuevas tecnologías, comienza a realizar pruebas y campañas haciendo uso de la inteligencia artificial y conoce la mejora en tus resultados que podrías tener gracias a esta tecnología!

 

 

 

Escrito por: REDACCIÓN SM QUERY

 

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PD: Este artículo fue escrito por una inteligencia artificial (Claramente fue depurado y revisado por el equipo de redacción de la agencia para su publicación, sin embargo, la estructura principal del artículo se obtuvo gracias a una inteligencia artificial).